Primera cadena de tiendas de autopartes y refacciones automotrices en utilizar la inteligencia artificial y videoanalítica avanzada de Aivat Smart Retail aplicada al análisis de consumidores en tiempo real

Jomar Autopartes es una refaccionaria mexicana con más de 60 sucursales en todo el país, dedicada a la comercialización de refacciones y productos automotrices, con un gran espíritu de servicio al cliente, buscando siempre la innovación y agilidad en sus operaciones.

Reto: Lograr generar KPI’s de los consumidores como: tiempo de permanencia en sucursal, aforo, tiempo de abordaje, personas que pasan a filas y cajas, mapa de calor de zonas más transitadas, tasas de conversión. Todo esto para poder realizar una toma de decisiones basada en datos y lograr optimizar el servicio al cliente, distribución de productos, estrategias de marketing y aumento de ventas.

Propuesta: Implementación de nuestro software Aivat Smart Retail, el cual mediante inteligencia artificial transforma el sistema de CCTV actual en un sistema de videoanalítica avanzada para extraer toda la información en tiempo real y con gran precisión a través de dashboards interactivos que pueden ser accesados ya sea desde computadora, tablets o celulares, además de dotar de herramientas de Business Intelligence para un análisis más detallado.

Resultados: Desde la implementación del sistema en varias de las sucursales de Jomar, se han podido optimizar los procesos de servicio al cliente, así como se han podido tomar decisiones importantes respecto a la estrategia comercial y de marketing para optimizar recursos y maximizar ventas.